Todo lo que nos preguntan antes de empezar
Funcionamiento, precios, seguridad de los datos y detalles técnicos. Si falta algo, nos preguntas por WhatsApp.
General
¿Qué diferencia hay entre un chatbot normal y un agente con IA como los vuestros?▾
Un chatbot de reglas sigue un guion cerrado: da respuestas prefijadas y se rompe en cuanto el cliente pregunta algo que no estaba previsto. Un agente con IA entiende lenguaje natural, conoce el contexto concreto de tu negocio (servicios, precios, horarios, tono) y sabe cuándo la consulta se le escapa para derivarla a una persona.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?▾
Ninguno. Nos encargamos de toda la parte técnica. Tú solo necesitas contarnos cómo funciona tu negocio y qué quieres que el agente haga.
¿Cuánto tarda en estar listo?▾
Entre 1 y 2 semanas desde que nos das la información de tu negocio. Primero te mostramos cómo responde, lo revisamos juntos y cuando estás satisfecho lo activamos.
¿Puedo probar el agente antes de contratarlo?▾
Sí. Antes de activarlo te enseñamos cómo responde con casos reales de tu negocio y lo revisamos contigo. Solo se pone en producción cuando estás conforme con las respuestas.
¿El agente puede agendar citas directamente en mi calendario?▾
Sí. Lo conectamos con el calendario o el sistema de reservas que ya utilices, de forma que las citas aparezcan directamente en tu agenda sin pasos intermedios.
¿Funciona en otros idiomas además de español?▾
Sí. El agente se configura en el idioma o idiomas que necesite tu negocio, incluyendo atención multilingüe en el mismo canal.
Precios y contratación
¿Cuánto cuesta exactamente un agente virtual con IA?▾
Desde 297€ + IVA de configuración inicial y desde 99€/mes + IVA de mantenimiento. El precio exacto varía según el agente (entre 297€ y 397€ de setup y entre 99€ y 149€/mes). Puedes ver el detalle por agente en la página de precios. Ver precios detallados →
¿Hay permanencia?▾
No. El mantenimiento mensual se puede cancelar en cualquier momento. No hay contratos anuales ni penalizaciones.
¿Qué pasa si quiero cancelar el mantenimiento mensual?▾
Puedes cancelarlo cuando quieras avisándonos por WhatsApp o email, sin penalización ni preaviso mínimo. Se factura hasta el mes en curso.
¿Puedo añadir otro agente más adelante?▾
Sí. Puedes ampliar en cualquier momento: se añade el setup del nuevo agente y su cuota mensual, manteniendo todo bajo la misma configuración y soporte.
Seguridad y datos
¿Qué pasa con los datos de mis clientes? ¿Cumple con el RGPD?▾
Sí. El tratamiento de datos cumple con el RGPD y la LOPDGDD: se tratan solo los datos necesarios para prestar el servicio y no se comparten con terceros ajenos a él. Puedes consultar el detalle en nuestra política de privacidad. Ver política de privacidad →
¿Qué pasa si el agente responde algo incorrecto?▾
El agente siempre deriva al humano cuando no sabe la respuesta o cuando la consulta es compleja. Si detectas algo que no te gusta, nos avisas por WhatsApp y lo corregimos en el mismo día.
Funcionamiento técnico
¿En qué canales funciona el agente?▾
WhatsApp Business, chat en tu web e Instagram Direct. Dependiendo del agente y tu negocio, elegimos qué canal tiene más sentido para empezar.
¿Te queda alguna duda?
Te respondemos en menos de 2 horas en horario laboral.
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